一、功能介绍
注意:说明:
注意:如需使用问答优化功能,请购买高级版智能客服,具体收费详情可参见 计费概述。
二、操作指引
1. 选择时间段后,下方可优化问答列表将展示指定时间范围内未命中的问题。
注意:说明:
注意:问答优化仅支持查询近30天内的会话数据,便于你及时跟踪与分析。
2. 聚类问题组表示某一类问题的聚类中心,提问次数表示该问题组在指定时间段的总提问次数。
3. 展开聚类问题组,你可以查看该问题组其他问法在指定时间段的提问次数。
4. 单击聚类问题组操作列的立即优化,你可以将该类问题添加为新问答或关联到现有问答的相似问法。
三、联系我们
如果你在接入过程中有任何疑问,请用微信或企业微信扫码加入智能客服交流群进行咨询。