一、功能概述
AI 辅助包含智能回复和文本润色两个功能，让客服服务更加流畅高效。
注意：说明：
注意：AI 辅助功能限时免费中，正式计费前我们将发布相关公告并通过邮件、短信、站内信等方式提前通知你，敬请关注。
二、智能回复
登录 工作台，打开会话窗口，单击输入框上方的智能回复按钮，将基于当前用户对话上下文和企业知识库，自动生成推荐回答。
·生成完毕后，单击使用，生成的内容将插入到输入框内，可再次编辑后再发送。
·如对生成的结果不满意，可单击重新生成。
效果示例
| 结合知识库推荐回答 | |
| 结合语境推荐回答 | |
三、文本润色
登录 工作台，打开会话窗口，在输入框输入一段文本后，单击输入框左下角的文本润色按钮，该文本将被润色为更礼貌、友好的表述，同时尽量保持文本含义不变。润色完成后将自动在输入框替换原文本。
效果示例
| 润色前 | 润色后 |
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四、联系我们
如果你在接入过程中有任何疑问，请用微信或企业微信扫码加入智能客服交流群进行咨询。