即时通信 IM 多语言智能推送

这篇档将详细指导,如何通过推送控制台快速完成多语言智能推送任务,帮助你高效触达全球多语言用户,精准适配不同地区语言习惯,有效提升推送转化率与用户体验。

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一、功能概述

多语言智能推送是高级版专享功能,专为有全球多语言用户触达需求的企业设计,核心是“智能适配”,实现一套推送任务、多语言自动匹配,无需为不同语种用户单独创建推送任务,大幅降低运营成本、提升运营效率。

你仅需创建同一消息的多种语言版本(覆盖主流语种及细分语种),通过 控制台 配置后,系统会智能识别用户设备语言,自动将对应语言的推送内容精准触达目标用户,无需人工干预匹配。同时支持手动添加或批量导入多语言文案,适配 Android、iOS、FCM 等多平台及厂商通道,还可实现多语言模板复用与数据统计,助力你贴合不同地区用户的语言习惯与文化特点,最大化提升推送触达率、转化率及用户体验满意度,广泛适用于出海企业、多语种地区运营等场景。

二、创建多语言智能推送

1. 登录 控制台 > 推送服务 Push > 推送管理,点击新建消息推送任务,开始创建推送任务(详细操作可参考 创建推送)。

2. 在语言设置处点击添加多语言,可选择手动添加或批量导入两种方式之一,完成多语言文案配置。

三、手动添加多语言文案

1. 点击手动添加后,选择需要配置的语言类型(最多支持添加 36 种语言),点击确定。

2. 针对已选择的每种语言,逐一填写对应的推送标题和推送内容,确保文案准确贴合对应语种的表达习惯。

四、批量导入多语言文案

1. 点击批量导入,点击下载 CSV 模板示例,模板每行对应一种语言,列标题固定为语言代码、语言名称、推送标题、推送内容。

2. 严格按照模板格式及列标题要求,填写所有需配置的多语言文案。

3. 填写完成后,点击上传文件 ,系统将自动验证文件格式及内容,验证无误后点击确定,完成多语言文案导入。

4. 多语言文案配置完成后,预览推送消息,确认所有语言版本的标题、内容无误后,点击确认推送,即可启动多语言智能推送。

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