一、到期预警
注意:说明:
注意:你可以参见 余额预警指引 设置预警消息接收人和接收方式。
你需要在预付费套餐包到期后24小时内完成续费操作,否则该应用将变为“停服”状态,届时你将无法使用该应用的所有即时通信 IM 能力(例如登录等),亦无法使用控制台除基本配置外的其他配置功能(例如群组管理、回调配置等),购买 后可正常使用。
二、续费方式
1. 登录你的腾讯云 费用中心 。
2. 在左侧菜单栏选择 续费管理,你可以根据到期时间范围查看已购买的即时通信 IM 预付费套餐包。
3. 你可以选择以下方式进行手动续费:
a. 单个续费:单击目标套餐包所在行的续费。
b. 批量续费:勾选所有需要续费的套餐包,单击列表上方的批量续费。
4. 设置续费时长并完成支付。
如果你希望自己的资源在指定的时间内到期,可以去续费管理页面使用 统一到期日 功能实现。
在 续费管理页面 还提供设置自动续费以及决定不续等功能 ,你可以根据实际需求选择相关操作,具体操作请参见 续费管理。
三、自动续费说明
除了 续费管理页面 提供设置自动续费以外,购买页下单时,可以勾选自动续费以开启自动续费。
你点击订阅、开通及使用腾讯云产品自动续费服务(以下称“本自动续费服务”),则视为你同意本规则。
四、自动续费规则
·服务内容:即时通信 IM 预付费套餐包,包括基础服务套餐包、基础扩展服务套餐包、增值服务套餐包等任何需要先付费再使用的预付费功能。
·自动续费周期:以你设置的自动续费周期及模式为准。例如,你选择的周期为1个月,系统即在每次到期前自动续费1个月;如你选择在流量使用完毕后自动续费,系统即在每次流量使用完毕后自动按照上期购买流量扣费。以上操作可随时取消。
·扣费金额:按照你购买的套餐包价格进行扣费,套餐包费用详情 基础服务计费说明 和 增值服务计费说明。
·扣费时间及方式:我们将在你所购产品到期前为你续费成功。如果因账户余额不足而发生扣款失败,则会到期终止相关服务。
五、开通自动续费
通过 直接购买 开启自动续费,开启前需保证账户可用余额充足,否则可能导致续期失败影响你的使用。
你可以前往 续费管理 将资源设为自动续费。
1. 进入费用中心 > 续费管理 页面。
2. 在搜索框中搜索 IM,找到对应资源,单击设为自动续费。
3. 在弹出的自动续费窗口,确认产品信息,确认无误后勾选同意《自动续费规则》,单击确定。
六、取消自动续费
你可以直接进入费用中心 > 续费管理 页面取消单个或多个资源的自动续费功能:
1. 进入费用中心 > 续费管理 页面。
2. 在搜索框中搜索 IM ,找到对应资源,单击设为手动续费。
3. 在弹出的手动续费窗口,确认产品信息,确认无误后单击确定。
七、修改自动续费周期
1. 点击更多 > 修改自动续期周期,在弹出的窗口确认产品信息。
2. 确认无误后,重新选择续费时长,单击确定。
八、查看已订阅自动续费服务的产品
1. 费用中心 > 续费管理 页面。
2. 找到你想要查阅的自动续费的产品,即可查看自动续费相关信息。
九、账单提醒
你在使用即时通信 IM 的过程中,使用相关资源所产生的后付费账单会于次月1日 – 3日推送至你的账户,你可以在腾讯云 费用中心 查看你的后付费资源用量明细。
若你的腾讯云账户可用余额为负(即欠费状态),则在账单推送后,欠费预警消息将通过邮件及短信的方式通知到该账户的创建者。
注意:说明:
注意:你可以参见 余额预警指引 设置预警消息接收人和接收方式。
若在账单推送24小时后你的腾讯云账户依然为欠费状态,则你将无法继续使用腾讯云提供的所有服务,请你留意。
十、续费方式
后付费欠费需要你充值你的腾讯云账户,充值到余额大于零,具体操作请参见 充值。
十一、新购方式
详细操作请参见 购买指引。
十二、相关文档
·计费概述
·折扣活动