注意：提示：
注意：腾讯云联络中心语音智能体功能使用条件：
一、添加话后标签
首先在智能体管理页面，找到目标对话节点，单击+选择 对话节点 > 用户回复分类 > 配置标签（例如"请问你对我们的服务满意吗"）和对应标签值（"满意/不满意"）。系统会根据用户回答自动记录标签（例如回答"不满意"则标记为"不满意"），通话结束后可在详情页查看所有标签数据。支持为多个节点添加标签，方便后续业务分析跟进。
点击配置标签，你可对标签进行名称和值的定义，支持一条回复分类配置多个标签。
二、通话后标签收集
通话结束后，进入服务记录页面，选择你要查看的通话记录，单击查看详情。
你可以在服务记录详情页直观查看所有自动记录的标签数据。话后标签虽然不会在实时通话流程中直接显示，但会在通话结束后自动归类到话后分析模块。例如：在"服务满意度调研"场景中，当用户回答"满意"时，系统会在后台自动标记服务满意度-满意标签。
三、通过 API 获取话后标签
用户可以通过 API 接口获取话后标签，进行数据分析和精准跟进。具体操作请参见 查询 AI 通话内容提取结果。