一、提交资料前提条件
1. 注册 腾讯云账号，并完成 企业实名认证。
2. 已开通 腾讯云联络中心应用。
二、操作步骤
·步骤1：准备企业资质材料。
·步骤2：提交企业资质材料。
·步骤3：进行合同签署。
三、步骤1：准备企业资质材料
注意：说明：
注意：你可根据申请人身份选择需要准备的材料，分为公司法定代表人与经办人（受法定代表人委托）两种身份。
1. 当申请人身份为公司法定代表人时，可按下表所示准备材料：
| 序号 | 材料名称 | 材料说明 | 示例 | 模板下载 |
| 1 | 营业执照扫描件(加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | 营业执照扫描件示例 | – |
| 2 | 法定代表人身份证正反面扫描件（加盖公司公章） | 需要加盖公司公章 | 法定代表人身份证正反面扫描件示例 | – |
| 3 | 法定代表人手持身份证照 | – | 法定代表人手持身份证照示例 | – |
| 4 | 法定代表人手机号码实名认证 | 需要下载手机号所属运营商的 App，单击个人主页获取 | 经办人手机号码实名认证示例 | – |
| 5 | 电话受理单（加盖公司公章） | 需要加盖公司公章 | 电话受理单填写示例 | 下载电话受理单模板 |
| 6 | 安全合规使用承诺书（加盖公司公章） | 需要签字并加盖公司公章 | 安全合规使用承诺书示例 | 下载安全合规使用承诺书 |
| 7 | 公司授权函（签字并加盖公司公章） | 需要签字并加盖公司公章 | 公司授权函示例 | 下载公司授权函 |
| 8 | 通话话术文件 （加盖公司公章） | 需要加盖公司公章 | 通话话术受理单示例 | 下载通话话术受理单模板 |
2. 当申请人身份为经办人（受法定代表人委托）时，可按下表所示准备材料：
| 序号 | 材料名称 | 材料说明 | 示例 | 模板下载 |
| 1 | 营业执照扫描件(加盖公司公章) | 需要加盖公司公章 | 营业执照扫描件示例 | – |
| 2 | 法定代表人身份证正反面扫描件（加盖公司公章） | 需要加盖公司公章 | 法定代表人身份证正反面扫描件示例 | – |
| 3 | 法定代表人手机号码实名认证 | 需要下载手机号所属运营商的 App，点击个人主页获取 | 经办人手机号码实名认证示例 | – |
| 4 | 经办人身份证正反面扫描件（加盖公司公章） | 需要加盖公司公章 | 经办人身份证正反面扫描件示例 | – |
| 5 | 经办人手持身份证照 | – | 经办人手持身份证照示例 | – |
| 6 | 经办人手机号码实名认证 | 需要下载手机号所属运营商的 App，点击个人主页获取 | 经办人手机号码实名认证示例 | – |
| 7 | 委托授权书（加盖公司公章） | 需要加盖公司公章 | 委托授权书示例 | 下载委托授权书 |
| 8 | 电话受理单（加盖公司公章） | 需要加盖公司公章 | 电话受理单填写示例 | 下载电话受理单模板 |
| 9 | 安全合规使用承诺书（加盖公司公章） | 需要签字并加盖公司公章 | 安全合规使用承诺书示例 | 下载安全合规使用承诺书 |
| 10 | 公司授权函（签字并加盖公司公章） | 需要签字并加盖公司公章 | 公司授权函示例 | 下载公司授权函 |
| 11 | 通话话术文件 （加盖公司公章） | 需要加盖公司公章 | 通话话术受理单示例 | 下载通话话术受理单模板 |
四、步骤2：提交企业资质材料
1. 进入 腾讯云联络中心 TCCC 控制台，单击添加企业资质进行企业资质提交。
2. 选择申请人身份后，在页面中按要求填写企业资质信息并上传企业资质材料
注意：在首次填写企业资质信息时，请务必保证企业资质信息与腾讯云认证的企业资质信息保持一致，否则将无法提交。
注意：同时也要保证法定代表人/经办人的姓名与手机号的有效性，否则可能影响后续合同步骤的签署。
3. 资料填写完毕后，单击页面下方提交审核提交材料
你可在腾讯云联络中心控制台 企业资质管理 页面查看审核状态，审核通过后可进行下一步，如未审核通过可根据备注信息，对材料信息进行修改后再次提交审核。
注意：说明：
注意：审核时间：管理员审核需3-5个工作日，审核时间为工作日上午10:00-12:00与下午的14:00-18:00。
如果之前已经存在审核通过的企业资质，提交企业资质审核通过后，审核状态会更新为审核通过，此时代表该企业资质提交已完成全部流程，无须进行步骤3：电子签合同签署。
首次提交企业资质，审核通过后状态会更新为已审核通过，待签署合同，则需要进行下方的步骤3：电子签合同签署。
五、步骤3：电子签合同签署
注意：只有首次提交企业资质审核通过后，需要进行合同的签署，如果之前已经存在审核通过的企业资质，无须进行合同签署。
当首次提交企业资质，管理员审核通过后，你可以通过单击手机短信链接或者网页微信扫描二维码的方式来进行 腾讯云联络中心服务协议 合同的签署。
六、签署方式一：通过单击短信链接进行合同签署（推荐）
当首次提交企业资质，管理员审核通过后，系统会自动给你发送一条签署通知短信，你可以单击下方短信链接，按下述步骤操作即可完成签署：
七、签署方式二：在网页端扫描二维码进行合同的签署
除了单击手机短信链接，你也可以在网页端单击下方去签署合同。
单击去签署合同后，系统会弹窗出现二维码，你可以通过扫描二维码进行合同的签署，签署步骤与上方签署步骤流程保持一致。
签署完成后等待约三分钟，待腾讯云侧完成盖章，盖章完成后企业资质状态会更新为审核通过，你可以单击详情来查看合同明细。
八、常见问题
如果页面为下图所示，无法签署，则是因为发起方设置了签署审批，需审批通过后方可签署。
如果页面为下图所示，管理员没有添加对应角色或权限，则无法进行合同签署，可单击下方提交加入申请区域提交管理员审核，企业管理员将收到相应通知，也可以通过单击短信通知管理员处理增强提醒，管理员审核通过后方可进行合同的签署。