云联络中心 创建单次智能体通话

可以以通过接口调用语音智能体的方式将外呼能力集成到业务系统。你需先 创建语音智能体,若你已创建,可进行以下操作步骤。

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云联络中心 产品页,含版本规格、价格与购买入口。

注意:提示:

注意:腾讯云联络中心语音智能体功能使用条件:

一、调用接口发起外呼

通过调用 创建 AI 智能体会话接口(CreateAIAgentCall),在接口中传入智能体 ID、主叫号码、被叫号码等参数即可发起外呼。其中智能体 ID 获取方式如下:

新建语音智能体完成后,可在 腾讯云联络中心 TCCC 管理工作台 左侧导航栏单击智能体管理,在我的智能体模块中查看并管理你创建的所有智能体。鼠标悬停智能体名称展示智能体 ID,单击复制按钮即可复制智能体 ID。

二、相关指引

请根据你的搭建方式选择对应路径:

·第一次使用?五分钟即可上线一个可用的智能体 —— 创建对话流程。

·想了解我们的对话流节点?请前往 对话节点。

·为你的对话流搭建知识库?请前往 搭建你的知识库。

·如何测试你的模型?请参阅 测试对话工作流。

·想查看应用场景?试试 语音通知、线索挖掘、反馈收集 或 客户支持。

·如何进行 AI 智能体的呼出与呼入电话?请参阅 智能体外呼 或 智能体呼入。

·查看数据日志?请参阅 通话记录、通话录音、延迟。

·如何创建和查看通话后标签?请参阅 话后标签(通过 AI 分析洞察创建)。

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