云联络中心 PC 端点击呼出

1. 已完成 快速入门(使用方式:SDK 集成)。2. 已完成 电话号码购买 或 自携电话号码对接。

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云联络中心 产品页,含版本规格、价格与购买入口。

一、集成效果

腾讯云联络中心已经提供默认通话工具条 UI 样式,集成后座席可直接使用。企业也可隐藏默认样式并调用相关接口自定义 UI 开发。

二、集成方法

1. 集成腾讯云联络中心 SDK,具体接入步骤请参见 集成座席端工作台。

2. 调用 SDK API Call(电话呼出)。

三、自定义 UI 样式

1. 隐藏 SDK UI,详情请参考 SDK API UI(用户界面相关接口函数) 。

2. 根据业务需要调用相应的 SDK API(例如:挂断、静音、通话保持等)完成通话工具条样式开发,详情请参见 SDK API。

四、事件通知

SDK 提供了外呼事件、外呼接听事件,企业可通过事件监听及时获取电话呼出事件信息,便于在业务系统弹屏展示对应客户信息。详情请参见 SDK API Events(事件)。

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