腾讯云数据库 AI 服务续费说明

一、续费概述

企业版采用包年包月积分包计费模式，到期后如未续费，服务将受到影响。为保障业务持续运行，建议你及时续费或开启自动续费。

二、续费规则

项目	说明
续费生效时间	续费成功后，新的计费周期从原到期时间的次日开始计算（非自然月）。
续费档位	续费时可保持当前档位，也可调整至其他档位。
续费时长	支持按月续费。
续费入口	数据库 AI 服务控制台腾讯云费用中心

三、到期预警

为帮助你及时续费，TencentDB Agent 将在以下时间节点发送到期提醒通知：

提醒时间	通知方式
到期前7天	站内信 + 邮件 + 短信
到期前3天	站内信 + 邮件 + 短信
到期前1天	站内信 + 邮件 + 短信
到期当天	站内信 + 邮件 + 短信

注意：说明：

注意：通知将发送至腾讯云账号绑定的联系方式。请确保你的联系方式准确有效，避免错过重要通知。

四、到期处理机制

企业版到期后的处理流程如下：

阶段	时间	状态说明
正常运行	到期前	服务正常，积分正常扣减。
到期当天	到期日	到期后如未完成续费，积分额度停止使用，对话、巡检、诊断等依赖企业版积分的服务将暂停或受限。
缓冲期	到期后1天内	实例保持运行状态，对话服务暂停。此期间续费可立即恢复服务。
隔离期	到期后第2天起	实例进入隔离状态，计算资源释放，不扣减积分，数据保留。
数据保留期	隔离后15天内	实例处于隔离状态，数据保留。此期间续费可恢复实例和数据。
数据销毁	隔离超过15天	实例及其数据将被永久销毁，不可恢复。

注意：警告：

注意：隔离超过15天后，实例数据将被永久销毁且无法恢复。请务必在隔离期内完成续费或数据备份。

五、自动续费

建议开启自动续费功能，系统将在到期日自动从腾讯云账户余额中扣取续费费用，确保服务不中断。

六、开启自动续费

·方式一：购买时开启

在购买企业版或续费时，勾选自动续费选项即可。

·方式二：在费用中心开启

a. 登录腾讯云费用中心。

b. 在左侧导航栏，选择订单管理 > 续费管理。

c. 找到 TencentDB Agent 实例，将续费方式设置为自动续费。

七、自动续费规则

项目	说明
扣费时间	到期日当天自动扣费。
续费时长	按原购买时长续费（如原购买1个月，则自动续费1个月）。
余额不足	自动续费开启以后，如果余额不足实例就会直接进入缓冲期，1天后实例进入隔离期，期间系统一直尝试进行扣费，直到成功为止，如果15天隔离期结束后还是没有成功，实例及其数据将被永久销毁，不可恢复。
关闭方式	在数据库 AI 服务控制台或费用中心关闭。

八、关闭自动续费

1. 登录数据库 AI 服务控制台。

2. 在对话或实例管理页面右上方，单击企业版，关闭自动续费开关。

3. 在确认弹窗中，阅读关闭自动续费的影响，确认后勾选我了解到期后果，单击确认关闭。

九、注意事项

·续费操作不影响已有数据。实例配置、对话历史、编排配置、智能配置等数据在续费后完整保留。

·若在隔离期内完成续费，实例计算资源将重新分配，恢复过程通常可在数分钟内完成；实际恢复时间可能受实例规模、资源调度、网络环境等因素影响，具体以控制台状态为准。

·建议设置余额预警，确保自动续费时账户余额充足。可在费用中心设置余额预警阈值。

十、相关文档

·计费概述

·欠费说明

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