二、可开票金额怎么计算？
可开票金额 = 腾讯云现金消费金额 – 已开票金额。
注意：说明：
注意：资金实际消费后，才会产生可开票金额。
产生可开票金额的场景
·购买云产品：包年包月（已发货）、按量计费。
·对外转账：代理商和代客、集团管理账号和成员之间发生转账后，票额产生在资金转出方，资金转入方产生等额欠票（负数金额）。
不产生票额的场景
·充值未消费：充值金额需消费后，才会产生可开票金额。
·订单未发货：订单未发货时暂不可开票，存在发货失败退款的可能。
·非现金抵扣部分：代金券、折扣券、赠送金等抵扣部分不产生票额。
三、充值后未产生票额？
充值（包含对公打款、账号认证打款等）未消费金额不能开发票，需要消费后才会产生票额。
充值未消费余额也可以提现，详见 账户提现。
四、为什么欠票（负数票额）？
以下场景会产生负数票额，即欠票。
·发生退款/降配。
·收到他人转账：代理商和代理、集团管理账号和成员账号之间发生转账时，资金转入方会产生欠票，转入资金消费时会产生正向票额冲抵欠票。
欠票处理
·退票：将已开发票退回，发票金额将释放并可重新开票。
·用新票额冲抵：继续消费产生的正向票额可以冲抵欠票，开票时同时勾选欠票和其他消费的订单或账单即可冲抵。
欠票影响
若你的腾讯云账户存在余额，可开票金额为负数时，不可以进行提现，需要你处理掉欠票金额后，才允许进行提现。
五、发票和月账单不一致？
开票金额和月账单金额不一致，可能有以下原因。
| 不一致的原因 | 说明与指引 |
| 有购买云市场产品 | 账单金额包含云市场消费，腾讯云可开票金额不包含云市场票额。云市场产品发票由云市场各服务商开具，详见 云市场-开票。 |
| 有购买 TCB（云开发）产品 | 腾讯云票额不包含在 微信云开发 购买的云开发产品。如需开票，请在 IDE 控制台 申请开票。 |
| 有他人代付的订单 | 若你的订单是由代理商/集团管理账号代付，可开票金额记录在实际的付款人代理商/集团管理账号。 |
| 已经开票 | 请检查月账单/订单是否已经开票，查看开票记录。 |
七、个人开企业/组织发票？
个人账号支持开具个人普票、组织普票和企业普票，设置发票抬头 时，选择对应抬头类型即可，组织包括学校、政府单位、公共事业、非营利性机构等。
若需开具企业专票，请先变更为企业实名认证后再开发票，详见 变更企业实名。
注意：说明：
注意：《中华人民共和国增值税法实施条例》第三十七条规定，“应税交易的购买方为自然人”不得开具增值税专用发票。
八、如何开其他公司发票？
可以开其他公司普票，抬头类型选择企业-普票，并填写对应公司信息。
不能直接开其他公司专票，如需开其他公司专票，请先变更实名认证主体，详见 变更企业实名。
注意：说明：
注意：根据《增值税专用发票使用规定》，发票要与实际交易相符，无法直接开具其他公司发票。
九、无法开发票？
常见无法开票的原因、说明和指引。
| 原因 | 说明与指引 |
| 充值未消费 | 充值需先消费后，才能开发票。 |
| 订单未发货 | 订单支付后，需发货后才能开发票。 |
| 登录错账号 | 若你有多个账号，请检查是否登录错账号。 |
| 实际已开票 | 请检查是否已经申请过发票，查看 开票记录。 |
| 订单由他人代付 | 若你的订单是由代理商/集团管理账号代付，腾讯云开票给实际的付款人代理商/集团管理账号。 |
| 商务已为你线下开票 | 若你有对接商务，请和商务确认是否线下已为你申请开票。 |
| 有筛选订单时间 | 默认显示“近2年”订单，筛选查看是否有2年前订单未开票。 |
十、开票信息怎么填？
开发票时，确认开票信息 环节，你可填写如下信息。
| 内容 | 填写说明 |
| 发票抬头 | 发票抬头与账号认证主体有关。个人认证账号，默认为“个人”，支持修改为实名姓名，如需开企业发票请先完成 企业实名认证。企业认证账号，默认为“认证的公司名称”，如需开其他公司抬头，请 变更实名认证。学校/政府/公共事业/非营利性机构等组织，可选择抬头类型为组织。 |
| 发票类型 | 腾讯云发票均为数电发票，支持普票和专票。普票（增值税普通发票）。专票（增值税专用发票），可抵进项税额，仅企业认证账号可开具。 |
| 项目名称 | 项目名称与产品、税率和腾讯售卖主体有关，固定不能修改，详见 项目名称清单。 |
| 开票金额 | 开票时，选择或输入的金额。 |
| 规格型号 | 规格型号支持选“空白”或“无”，默认为“空白”，部分公司财务特殊要求“发票规格型号”不能为空，实际以贵司财务要求为准。 |
| 单位 | 支持选“套、年、项、次”，默认为套，实际以贵司财务要求为准。 |
| 显示银行信息 | 可勾选是否在备注区显示购买方（贵司）和销售方（腾讯云）的银行名称和账号。 |
| 备注 | 你可在备注区填写产品名称、用途说明等信息。 |
| 接收邮箱 | 设置接收邮箱，发票开具后，将发送至你设置的邮箱中。 |
以上填写后，可在右侧预览区查看效果。
十一、开票需要多久？
数电发票开票提交后，预计30分钟开具并发送至你的接收邮箱。
若超时未开或着急开票，请填写 加急开票申请，我们将加急优先开票。
十二、怎么下载发票？
开票成功后，可在 费用中心 > 发票管理 > 开票记录 中查看和下载。
根据贵司财务要求，可以下载 PDF、OFD 和 XML 三种格式发票。
选择需要下载的发票格式。
十三、发票明细如何盖章？
在发票详情页，单击下载关联消费记录，选择 PDF（申请盖章），预计5分钟完成盖章，刷新页面即可下载加盖电子章的 PDF。
十四、纸质发票丢失怎么办？
增值税纸质发票丢失，腾讯云可以提供发票底联（加盖腾讯云发票专用章），请填写 腾讯云发票底联照片申请表 进行申请，审核通过后5-7个工作日，将为你邮件发送“发票底联照片”或邮寄“发票底联复印件”。
注意：说明：
注意：电子发票/数电发票丢失，请登录腾讯云 开票记录 页面，找到对应的发票重新下载即可。
十五、如何申请 invoice ？
中国港澳台或境外用户购买腾讯云产品后，如需开具 invoice 发票，请填写 形式发票 invoice 申请表 申请开票。
十七、开错发票怎么退票重开？
若已开发票存在“开票信息错误、金额错误、发票类型错误”等问题时，可以先申请退票，退票成功后可重新开票。
数电发票、电子发票和纸质发票都可退票重开，详见 退票重开。
十八、如何撤回（取消）退票申请？
退票申请提交后，无法撤回；退票成功后可重新开票。
若特殊原因需取消退票，请填写 取消退票申请，我们将加急为你拦截。
十九、退票需要多久？
数电发票退票预计1 – 3个工作日；若你着急报销、或长时间未退票，请填写 催退票申请，我们将加急为你处理，你可登录 开票记录 查看退票进度。
21、如何辨别发票真伪？
可前往 国家税务总局全国增值税发票查验平台，根据发票代码、发票号码、开票日期、开具金额可查询发票真伪。当日开具发票可于次日进行查验。
发票右上角：01**（12位）对应发票代码
发票右上角：8位对应发票号码
开票日期：对应发票右上角日期
校验码：校验码后面的6位数字
22、单位需要开具纸质发票报销怎么办？
发票开具成功后可自行打印数电发票。打印件可以直接作为税收凭证，无需在纸质打印件上加盖发票专用章，但必须同时保存打印该纸质件的数电票电子文件（XML 数据电子版本）。
注意：为响应国家税务总局数电发票要求，自2024年5月31日起，腾讯云升级为数电发票，不再支持开具纸质发票和电子发票。数电发票相关信息，请参见 数电发票介绍。
23、域名和 SSL 证书如何开发票？
购买/续费“域名和 SSL 证书”后，因为需要审核，所以无法立即开票，待订单发货后可申请开票。
你可在 控制台 > 费用中心 > 发票管理 中操作开票、下载发票和退票重开。常见问题有：
1. 若订单还在“发货中”或“处理中”时无法开票，待发货完成后可申请开票。
2. 发票税率为6%，开票项目为“生产生活服务 * 云服务费”。
3. 未查到可开票订单时，请检查账号是否登录错误，以及是否已开过发票。
24、WorkBuddy 个人版如何开发票？
·如果你是通过 WorkBuddy 页面、微信或手机号等方式直购的 WorkBuddy 个人版，请在 WorkBuddy 个人中心申请开发票，操作指引 WorkBuddy 页面文档。
·如果你是通过苹果 App Store 内购购买的 WorkBuddy 个人版，请联系 Apple 客服申请开发票。
·如果你是通过安卓小程序购买的 WorkBuddy 个人版，请联系 WorkBuddy 客服申请开发票。