云联络中心在线会话计费

一、计费组成

计费包括套餐包费用和套餐包外加购费用，如下表所示：

计费方式	计费项	计费方式	价格
套餐包费用	标准版	预付费	国内：1000元/月（包含3个客服许可）境外：1500元/月（包含3个客服许可）
	高级版	预付费	国内：3000元/月（包含3个客服许可）境外：4500元/月（包含3个客服许可）
	旗舰版	预付费	国内：15000元/月（包含3个客服许可）境外：22500元/月（包含3个客服许可）2026年5月起开始计费
套餐包外加购费用	客服许可	预付费	国内：199元/个/月境外：299元/个/月
	智能体自定义消息量资源包	预付费	国内：3000元/年（含10万条消息）境外：6000元/年（含10万条消息）增量扩容：超出后按 1 万条 / 300 元递增2026年4月21日起开始计费

注意：说明：

注意：为避免因智能体消息量资源包耗尽而影响正常业务使用，建议你在购买时开启自动续购。我们将在资源包到期或耗尽前，通过站内信向你发送通知。

免费试用套餐包（每个应用都可领取2次7天免费试用）和付费套餐包的版本及功能对比详情如下：

注意：说明：

1. 进入腾讯云联络中心 TCCC 控制台，左侧导航栏选择在线会话，在选择应用后，单击免费试用（每个应用都可领取2次7天免费试用），即可开通在线会话，详见在线会话快速接入。

2. 单击在线会话页面的购买，选择套餐包类型并支付即可。

3. 购买完成后可以在本页面查看套餐包版本、机器人调用量、客服许可数、到期时间等，也可在此页面操作续费。