一、注意事项
·你的购买账号需要在腾讯云通过实名认证，且账户认证主体为企业。
·你的企业注册所在地为中国大陆。
·如你进入购买页提示无法选购，请根据提示联系腾讯企点产品服务商或销售人员购买。
二、购买流程
腾讯企点客服在线客服提供基础产品和增值产品，你可以参考以下购买流程购买对应的产品：
在线客服基础产品在线客服增值产品1. 访问 腾讯企点客服购买页，在选购套餐处，按需选择在线客服、视频客服、工单。2. 根据业务需要选购用户数及购买时长，根据指引填写相关资料（以客服工单 – 标准版为例）。3. 确认产品信息，核对管理员资料，根据提示去支付订单（以客服工单- 标准版为例）。4. 交易成功后，你即可在 “我的产品” 页面中查看已购产品。订单将在约1个工作日内完成审核，后续的增购与续费管理，也统一在此页面操作。5. 订单中填写的个人 QQ 或手机号验证码，登录 企点账户中心 使用服务。1. 访问腾讯企点控制台 > 我的产品 页面，在在线客服产品操作列单击机器人/在线客服实施服务/微信客服/零售电商行业工具包/视频客服流量包/客服智能质检/客服大模型机器人等进入购买页面，请按需选择对应版本（如下以机器人为例）。2. 根据业务需要选择行业类型，阅读并确认直销协议，单击去支付，根据提示支付订单。3. 交易成功后，你可以通过登录 企点账户中心 使用服务。4. 如需购买机器人会话数、行业知识云、冷启动实施服务，请在机器人购买完成后，访问腾讯企点控制台 我的产品 页面 ，在对应机器人产品操作列单击充值会话数 / 行业知识云 / 冷启动服务进入购买页面，请按需选择对应产品。如你购买了多个机器人，请你核对需要充值会话数的机器人编号及昵称，选择充值数量，阅读并确认直销协议，单击去支付，根据提示支付订单。