一、添加分组
1. 直接访问 管理端，左侧导航栏单击团队管理后进入分组页面，单击添加分组。
2. 填写分组名称、设置员工接待上限、添加分组成员。
注意：说明：
二、编辑分组
在目标分组的操作列单击编辑即可修改分组名称和分组成员。
三、删除分组
在目标分组的操作列单击删除，删除后该分组信息将丢失。
四、分组策略
在完成添加/编辑分组后，请单击分配策略，配置你创建的分组的分配策略，分配策略设置请参见 分配策略。
五、联系我们
如果你在接入过程中有任何疑问，请用微信或企业微信扫码加入智能客服交流群进行咨询。