云联络中心 登录与上线

这篇说明腾讯云联络中心TCCC的登录方式与首次使用流程,包括邮箱密码登录、绑定手机号及短信验证码登录,并指导用户完成首次上线操作。 邮箱密码登录:使用管理员分配的邮箱和系统发送的随机密码登录。 首次登录流程:需绑定手机号并授权麦克风,确认状态为“空闲”后上线。 短信验证码登录:输入已绑定的手机号,获取短信验证码即可登录。

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一、账号与密码说明

·登录账号(邮箱):账号为你向管理员提供的邮箱或管理员为你分配的邮箱。

·密码:管理员成功创建账号后,系统会向该邮箱发送随机密码邮件,首次登录请使用该随机密码登录。

二、步骤1:登录腾讯云联络中心

直接访问 腾讯云联络中心 TCCC,输入邮箱地址和密码登录:

·直接访问链接:https://tccc.qcloud.com/login

·邮箱地址:你向管理员提供的注册邮箱。

·登录密码:管理员成功创建账号后,系统会向该邮箱发送随机密码邮件,首次登录请使用该随机密码登录。

三、步骤2:完善账号信息

首次登录云联络中心需要绑定手机号,手机号绑定用于短信验证码登录、手机号找回密码、手机接听、手机外呼功能,不会对外部客户展示。若使用过程中更换手机号,支持自助修改。

四、步骤3:进入目标应用

首次需授权并单击允许使用麦克风后上线。

五、步骤4:正式上线

你可确认右上角员工状态为绿色小圆点表示员工空闲,可正常服务。

六、短信验证码登录

直接访问 腾讯云联络中心 TCCC,单击验证码登录,输入手机号并单击获取验证码如下所示。

·直接访问链接:https://tccc.qcloud.com/login

·手机号:你在腾讯云联络中心 TCCC 绑定的手机号

·验证码:发送到手机号的短信验证码

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