腾讯云分布式缓存数据库 退费说明（包年包月）

注意：说明：

注意：按量计费后付费，腾讯云分布式缓存数据库直接清退资源，无需申请退费。

一、退还须知

申请退款前，请务必知悉以下事项：

1. 资源状态：自主退还的实例，将被移入回收站隔离，实例无法访问，状态变为“已隔离”，停止计费。

2. 回收站机制：在回收站保留7天内，你可以对其进行续费恢复。具体恢复操作，请参见 恢复已隔离实例。

3. 资源影响：在回收站隔离的实例，超过保留期7天，将被彻底销毁，其关联的 IP 资源将立即释放。

4. 退款到账：所有退款将退回至腾讯云账号余额。代金券部分不予退还。

注意：说明：

二、退款类型

退款主要分为以下两种类型，其适用规则和退款计算方式有所不同：

三、五天无理由全额退款

广州二区规格2GB内存标准版，152元/月，使用100元代金券，购买1年，包年享83折。

·折扣价为152 * 12 * 0.83 = 1513.92元。

·支付价为1513.92 – 100 = 1413.92元。

购买5天内发现不满意，为该账户首次退还。退费金额 = 实际支付价1413.92元。

四、非全额退款

广州二区规格2GB内存标准版，152元/月，使用100元代金券，购买1年，包年享83折。折扣价为152 * 12 * 0.83 = 1513.92元，支付价为1513.92 – 100 = 1413.92元。

·示例1：购买5天内，且不是该账户首次退还，总使用时长48小时。

退还现金金额 = 1413.92 – 48 * 0.29（0.29为同样配置按量计费的单价）= 1400.00元

·示例2：购买5天内，且不是该账户首次退还，已使用时长48小时；其中又续费1年，包年页面83折，续费实际支付金额1513.92元。

退还现金金额 = 1413.92 – 48 * 0.29（0.29为同样配置按量计费的单价）（生效订单退款金额）+ 1513.92（未开始订单金额） = 2913.92元

五、退还操作

1. 登录 腾讯云分布式缓存数据库控制台。

2. 在右侧实例列表页面上方，选择地域。

3. 在实例列表中，选择需退还的包年包月实例，在操作列，选择更多 > 退货退费。

注意：说明：

注意：当退货退费按钮不可用时，表示该账号已使用完包年包月自助退还的限额，表明包年包月实例无法手动销毁，到期后会自动销毁。

4. 在退货退费的小窗口，单击查看详情，确认退还的实例信息，并了解销毁实例的注意事项。单击销毁规则，了解退费金额的计算方式，勾选已阅读并同意，单击查看退费信息。

5. 在请确认以下退款信息页面，确认退款清单，包括：实例信息、网络信息、地域与可用区、退款形式等，并核对退款金额，单击确认退款。

6. 在弹出的对话框，请你再次确认退款形式与退款金额，单击确认退款。

7. 在提交成功页面，可进行如下操作。

·单击查看退款进度，进入费用中心的订单管理页面，在预付费订单页签可随时跟踪退款进度。如下所示，在操作列，单击详情，可查看该订单的详细信息。单击右侧导航栏的收支明细，可查看退款到账。

·单击进入产品管理控制台，在左侧导航栏，选择回收站，可查看已退还的实例被隔离在回收站，实例状态为已隔离，单击开机，可恢复该实例；单击立即下线，将直接销毁实例资源。具体操作，请参见 回收站。

六、相关 API