一、基础服务（必选）
| 计费项（必选） | 价格 | 说明 |
| 员工数 | 10000元/千人/年 | 每千人每年费用，以企微通讯录员工数为准，10元/人/年，以1000人为单位，1000个起售，仅有员工权限的工号才能在企微发起咨询。 |
| 专家坐席数 | 3000元/用户/年 | 必选，每坐席每年费用，3个起售，至少购买3个坐席，坐席全渠道即时沟通服务能力。 |
| SSC 专业版工单 | 1880元/用户/年 | 必选，支持专家坐席提单、二三线坐席工单流转，3个起售，至少购买3个坐席。 |
| 标准版-大模型机器人 | 60000元/套/年 | 含10个机器人5并发，支持5个多轮任务，默认送4万条消息条数，知识库300w 字符。 |
| 专业版机器人 | 28000元/套/年 | 含1个任务型问答，赠5万条会话条数。 |
| 企业版机器人 | 128000元/套/年 | 含任务型问答，赠5万条机器人会话条数，可通过接口获取关键信息，通过询问、互动判断复杂问题，推动会话流程。 |
二、增值服务（可选）
| 计费项 | 价格 | 说明 |
| 大模型机器人会话充值包 | 按会话配额定价：2800元/5万条5500元/10万条25000元/50万条40000元/100万条 | 预充值，按使用量扣减。 |
| 机器人会话充值包 | 按会话配额定价：1600元/12万条3600元/36万条7600元/96万条36000元/600万条 | 预充值，按使用量扣减。 |
| 知识库冷启动实施服务 | 价格联系架构师 | 由专业实施专家为企业进行机器人知识库的梳理、搭建和配置，按人天。 |
三、计费说明
·以上产品如果在使用有效期内增购，则根据到期时间，按月计算剩余时间内应付的使用费用。
·计费方式：增购费用 = 整年部分费用+不满整年部分费用，两部分计算规则分别如下（以专家坐席数为例）：
·整年部分费用 = 每用户年费（3000元/用户/年）× 有效整年数 × 增加用户数
·不满整年部分费用 = 每用户年费（3000元/用户/年）/ 12 × 增加用户数 × 有效期非整年剩余月数，不满整年部分的费用不超过整年费用，超过则按整年计算。
四、购买示例
我们为你提供共享服务中心的购买示例，具体内容如下。
案例1：某企业先购买6000个企业员工，3个专家，3个工单，1个企业版机器人，2年使用时间，6个月后需要增加2个专家。
·新购买总价计算
·员工：6000 ÷ 1000 × 10000 = 60000 元 / 年。
·专家坐席：3 × 3000 = 9000 元 / 年。
·工单坐席：3 × 1880 = 5640 元 / 年。
·企业版机器人：128000 元 / 年。
两年费用：（6000+ 9000+ 5640 + 128000）× 2 = 405280元。
·增加2个专家时价格：
·已使用：6 个月。
·剩余有效期：1 年 6 个月（即 1 整年 + 6 个月）。
·整年部分：2 × 3000 × 1 = 6000 元。
·不满整年部分：2 × 3000 ÷ 12 × 6 = 3000 元。
增购总费用 = 6000 + 3000 = 9000 元。