一、客服咨询
示例场景：企业400电话接待、企业电话回访、在线客服接待、VIP 客户群聊、多客服号、智能机器人
二、远程心理咨询
企业或心理咨询机构可使用云联络中心 TCCC 提供融合通信能力为来访者提供心理咨询服务，来访者可通过电话、在线交流等多种方式进行线上心理咨询。
示例场景：心理援助热线、线上心理咨询。
三、销售营销
助力企业销售人员通过 CRM 实现与客户沟通（电话：⼀键外呼或移动端 App /企业微信小程序外呼；在线：多客服号独立运营，统一管理）。为企业提供原子数据，集中有效管理通话录音和会话记录，根据业务高低峰弹性扩缩销售数量。
示例场景：企微小程序外呼、电话营销、在线会话多客服号运营
四、云办公电话
致力于解决跨域多职场通信能力，具有一点接入、全国资源、统一出账、开箱即用、轻量维护、实时更新等特点，为企业客户办公电话上云提供全方位通信服务。
示例场景：门店话机通信、企业内部成员沟通、群在线客服、智能机器人