一、前提条件
1. 完成 创建云联络中心应用，登录 腾讯云联络中心控制台。
2. 购买 高级版座席套餐。
3. 完成 自携电话号码对接。
注意：自动外呼功能为高级版功能，只支持企业自携号码进行接入使用。
二、常用场景
·业务通知：续保通知、续费提醒、到期提醒。
·办公通知：会议通知、系统通知。
·其它：问卷调研、疫情外呼、出警/救护通知。
三、使用方法
注意：说明：
注意：自动外呼功能当前仅支持以接口的形式进行调用，暂不支持界面操作的方式来使用。
1. 新建自动外呼 IVR：左侧导航栏单击电话客服-IVR 管理进入 IVR 管理页面，单击自动外呼 IVR，在页面左上角单击新建。
2. 设置 IVR 名称：在 IVR 画布左上角输入 IVR 名称，例如：疫情电话问卷调研。
3. 绘制 IVR：根据你的场景需要拖拽 IVR 模块到画布区域合适的位置释放，连接模块并在各个模块填写相应信息（具体可参见 基础 IVR 模块 与 多功能 IVR 模块）。每个 IVR 流程必须以开始模块为第一个模块，以结束模块为最后一个模块。
4. 保存 IVR：配置完成后在 IVR 画布右上角单击保存后回到 IVR 列表。
5. 通过接口创建自动外呼任务：调用创建自动外呼任务的接口，使用自动外呼业务，具体可参见 创建自动外呼任务。