云联络中心 首次登录管理端

这篇说说腾讯云联络中心(TCCC)的登录与管理配置,包括默认管理员免密登录、添加管理员及座席首次登录的完整步骤。 默认管理员免密登录:创建应用后可直接选择默认管理员免密登录控制台。 添加管理员:在控制台创建账号,管理员通过邮箱获取密码后登录管理端。 座席首次登录:管理员创建座席账号后,座席通过邮箱密码登录工作台。

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一、前提条件

已完成创建云联络中心应用 ,登录 腾讯云联络中心控制台。

二、使用默认管理员账户免密码登录

正式使用 TCCC ,可以直接使用默认管理员账号免密码登录至联络中心配置使用。

单击前往联络中心后,选择默认管理员并单击确定即可前往免密登录。如需查看默认管理员密码,可前往控制台的站内信查看。

登录控制台指引页面

三、添加更多管理员

如需添加更多管理员一起管理配置或使用,可在控制台添加更多管理员。详细步骤如下:

四、步骤1:创建管理员账号

单击配置管理员弹出右侧滑窗,可点击“添加管理员”来增加新的管理员,也可对现有管理员进行修改与删除:

单个应用的接入配置页

管理员配置与管理页面

五、步骤2:前往邮箱,查看登录密码

进入填写的管理员邮箱,查找腾讯云联络中心邮件,邮件中包含登录密码。单击邮件内登录链接,即可进入管理端登录页面。

邮箱邮件

六、步骤3:前往管理端登录

在管理端登录页面选择账号登录,账号为管理员邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。

管理端登录页

七、步骤1:管理员在管理端创建座席账号

管理员前往 云联络中心管理端,创建座席。

八、步骤2:前往邮箱,查看登录密码

单击邮件内登录链接,进入管理端登录页面。

邮箱邮件

九、步骤3:前往云联络中心管理端登录

在管理端登录页面选择账号登录,账号为座席邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。

注意:座席登录后只能登录进入工作台,无法使用联络中心管理端功能与数据。

管理端登录页

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