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云联络中心 登录与上线
这篇说明腾讯云联络中心TCCC的登录方式与首次使用流程,包括邮箱密码登录、绑定手机号及短信验证码登录,并指导用户完成首次上线操作。 邮箱密码登录:使用管理员分配的邮箱和系统发送的随机密码登录。 首次登录流程:需绑定手机号并授权麦克风,确认状态为“空闲”后上线。 短信验证码登录:输入已绑定的手机号,获取短信验证码即可登录。
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云联络中心 SIP 话机
腾讯云云联络中心允许客户将购买的 SIP 固话话机与云联络中心上的座席打通,从而让座席通过固话话机进行通话。主要功能包括。
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云联络中心 查询运营商白名单号码申请
接口请求域名: ccc.tencentcloudapi.com 。推荐使用 API Explorer
点击调试
API Explorer 提供了在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力。可以查看每次调用的请求内容和返回结果以及自动生成 SDK 调用示例。 -
云联络中心 映射为用户 ID 保护
企业可将用户的真实手机号映射为用户 ID 并提供接口,腾讯云联络中心 TCCC 将通过接口获取与真实号码对应的用户 ID 并展示。员工工作台展示用户 ID,座席无法获取用户真实手机号,管理工作台仍然展示客户真实手机号。
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云联络中心 查看账单
账单详情包括资源 ID 账单和明细账单。可以登录腾讯云,进入费用中心 > 账单详情 页面进行查看。选择产品:云联络中心。
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媒体处理 智能识别模板
媒体处理智能识别模板适用于需要对视频进行智能识别的场景,如人脸识别、文本全文识别、语音全文识别、语音翻译和物体识别等。可以以在服务编排管理中直接使用系统提供的智能识别预设模板,或者根据业务需要自定义创建智能识别模板。创建好的模板可在模板列表里展示,并能对模板进行筛选查看、编辑和删除等管理操作。
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云联络中心 软硬件与网络要求(语音通话分册)
腾讯云联络中心TCCC对硬件、软件和网络环境有明确要求:硬件需8G内存电脑及耳机麦克风,软件需Edge或Chrome浏览器(70以上版本),网络需根据编码和并发计算带宽。 硬件与软件:电脑内存8G,浏览器版本70以上。 网络带宽:电话G711每线90.4kbit/s,G729每线34.4kbit/s;音视频通话每线60kbit/s,视频960kbit/s。
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媒体处理 生成式场景
大模型音视频内容生成,需要海量的高质量训练素材。当前的行业竞争趋势也向着提供更高清晰度,更流畅,更真实的 AIGC 内容发展。在该场景下,腾讯云音视频将自身质检、音视频增强、画面超分技术,与生成式场景深入结合,极大提升了生成结果的质量。
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媒体处理 画质提升场景
无论在点播视频场景还是直播场景,画面清晰、细节丰富的视频内容都会带来更好的用户留存和商业转化,因此各大平台都努力优化自己的视频内容。在游戏、秀场、教育、影视等不同的内容类型中,画质提升的目标和技术细节存在较大差异。腾讯云媒体处理凭借自身优秀的技术能力和丰富的行业经验,在画质提升场景中,提供多样化的技术解决方案。
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媒体处理 直播编排
若需要对直播流进行媒体处理,需要进行直播编排 ,设置 直播录制 等任务并指定输出 Bucket 目录。