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实时音视频控制台的仪表盘用量统计，支持查看已开通仪表盘服务的应用消耗的详细用量数据。

腾讯云云联络中心（TCCC）话务数据看板为企业提供了全面、实时、精准的话务数据，助力企业掌握话务情况、优化客户服务流程与提升服务效能。

在搭建好对话流之后，可以以在控制台内对其进行端到端测试——无需接听任何一通真实通话——以确认意图、分支、API 调用和回复均按配置正常运作。测试面板提供两种测试模式。

在远程教育、秀场直播、视频会议、远程定损、金融双录、在线医疗等应用场景中，考虑取证、质检、审核、存档和回放等需求，常需要将整个视频通话或互动直播过程录制和存储下来的情况。

腾讯云联络中心 TCCC 提供了中国、东南亚（新加坡）数据存储中心供选择，助力企业出海业务。

事件回调服务支持将实时音视频业务下的事件，以 HTTP/HTTPS 请求的形式通知到你的服务器。事件回调服务已集成房间事件组（Room Event）和媒体事件组（Media Event），可以以向腾讯云提供相关的配置信息来开通该服务。

为了更方便你使用实时音视频，购买 TRTC 包月套餐 或 AI 智能语音套餐后，如果你5天内购买包月套餐赠送的时长补充包 或 AI 智能语音时长包未被使用，腾讯云支持5天内按剩余天数扣减部分费用退款，其他情况不支持退款。

接口请求域名： ccc.tencentcloudapi.com 。调用该接口，可以通过 Session ID 查询指定会话在特定时间段内，AI服务的处理时延明细与统计数据，时延信息包括。

由于办公场所网络问题、客户 CRM 系统故障等原因导致客服无法正常登录网页端接听电话时，管理员可在管理端批量开启相关客服的手机接听功能，实现通过手机接听进线来电。

实时音视频控制台的旁路转推用量统计，主要用于展示 TRTC 提供的旁路转推服务产生的用量明细，若你使用的是云直播的提供的 转推第三方 计费，请前往 云直播控制台 进行查看。