一、前提条件
请确认已完成以下步骤：
1. 已创建云联络中心应用
2. 购买座席并添加客服账号
注意：推荐使用 Chrome 浏览器获得更好的体验。
二、步骤一：登录云联络中心座席平台
前往云联络中心座席工作台，详细流程请参考零开发直接使用。
三、步骤二：新建视频客服技能组
前往管理端-视频客服-技能组管理新建或添加当前座席账号。
单击编辑，并添加当前账号。
四、步骤三：新建视频客服渠道
前往管理端-视频客服 – 渠道管理，单击新建渠道，并配置上述技能组。
五、步骤四：接入渠道
单击入口二维码，生成接入二维码，然后使用微信扫描小程序二维码，即可接入。
六、步骤五：检查麦克风和摄像头是否已授权
单击浏览器地址栏的锁图标（左上角），查看网站已获取的权限，并检查电脑是否接入麦克风和摄像头。
七、步骤六：开始呼入
注意：正式开始呼入之前，请检查渠道配置的IVR转人工节点的技能组里面，是否存在空闲座席。
扫描步骤四二维码后，进入小程序，呼入到当前座席技能组内。
八、步骤七：座席工作台收到接入请求
单击接入可进行通话。
注意：如未转接到配置的座席技能组内，请前往管理端-服务记录-查看详情，确认来电轨迹和接入状态。
九、步骤八：接入成功，进行操作
云联络中心提供转接、静音、关闭摄像头、等功能。
十、自定义接入方式
云联络中心提供多种接入方式：
1. 二维码接入：管理端生成二维码可直接对外永久使用。
2. 跳转小程序方式接入：TCCC 提供了一个用户端小程序，你可以通过小程序跳转的方式到云联络中心平台中呼叫。
3. 小程序 SDK：提供音频呼叫 SDK，自主性较强，适用于开发能力较强或者不想跳转小程序的客户。