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为了给你提供更优质的产品使用保障，实时音视频 TRTC 将于近期对《服务等级协议（SLA）》进行更新。此次更新主要是明确服务等级协议中有关 TRTC 突发用量需提前报备的说明，以防止因你业务量级突发增长而导致服务不可用的情况发生。我们诚挚邀请你及时关注并阅读更新后的条款内容。

呼叫代答，又称截答。被授权的用户可通过自己设备来接听同组内其他分机的来电。当组内某分机振铃时，用户可通过本机执行代答操作（例如输入特定代码或按键），无需前往振铃分机所在位置即可完成来电接听。

为支撑 “边打电话边看屏” 一类的 AI 实时语音助手场景，TRTC AI 实时对话在音频对话链路的基础上，提供截图 + 视频上行的视觉理解（VLM）能力：客户端按需截取屏幕 / 摄像头画面并上行，AI 后台将截图连同用户的语音提问一同送入多模态大模型，LLM 基于“用户语音 + 画面内容”共同理解并回复。

自2022年08月01日起新创建的应用（SdkAppId）录制功能类型为新版云端录制。若你当前的 TRTC 应用（sdkappid）使用的是旧版云端录制。

实时音视频提供了不同开发端的 Demo，支持快速跑通专属于你的实时音视频 Demo。

根据运营商要求，你需先提交企业资质材料并通过审核。需要准备的企业资质审核材料如下。

实时音视频控制台的云端混流转码用量统计，主要用于展示 TRTC 提供的 MCU 云端混流转码 产生的用量明细，若你使用的是云直播提供的 云端混流功能 计费，请前往 云直播控制台 进行查看。

在电话呼入场景中，当用户拨打指定号码时，AI 语音智能体可自动接听来电。平台提供静态绑定、动态 API 路由两种落地方式，可根据业务路由灵活度需求选择适配方案，两种方案支持叠加兜底。

如何 开通体验版、开通正式版 服务，可以以根据 AI 实时对话计费说明 了解所需要的服务及费用，并参考下述指引免费开通 AI 实时对话服务。

实时音视频 TRTC 控制台支持自助配置回调信息，配置完成后即可接收事件回调通知。详细操作指引参见 回调配置。在配置回调信息前，你需提前准备计算签名的 密钥 key，由你自定义一个最大32个字符的 key，以大小写字母及数字组成。